Política de reembolso

CAMBIO DE TALLA GRATUITO

Si no has acertado con la talla, en SaRu puedes cambiarla sin gasto adicional, poniéndote en contacto con nosotras a través de nuestro correo info@saruzapateria.com o llamando al 948 107 222 y gestionaremos tu cambio de talla.

CANCELAR PEDIDO

Si has cambiado de opinión, puedes cancelar el pedido siempre y cuando no haya salido de nuestro almacén.

Para ello, ponte en contacto con nosotras llamando al 948 107 222, manda un Whatsapp pinchando el icono de la página web situado abajo a la derecha, o escribiendo un mail a info@saruzapateria.com

Si por el contrario ya ha salido de nuestro almacén, no podrás cancelar el pedido, pero una vez recibido, podrás devolverlo.

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de 15 días naturales a partir de la fecha de pedido.

Para poder realizar cualquier devolución, el artículo tiene que estar sin usar y en las mismas condiciones que se recibió, junto con su embalaje original.

Debido a la digitalización  de las imágenes, puede ser que los colores representados de los artículos en la web no sean el auténtico color del artículo. Las diferentes configuraciones de las pantallas también puede afectar en la visualización del color. SaRu zapatería no se responsabiliza de este hecho. 

Dispone de dos opciones:

DEVOLUCION TIENDA:

Presentando el ticket de compra junto con el producto en perfectas condiciones en nuestra tienda situada en:

SaRu Zapatería

Avda. Pamplon 7

31010 PAMPLONA,.(Navarra)

DEVOLUCION DOMICILIO (5,95€):

Ponte en contacto con nosotras a través de nuestro mail info@saruzapateria.com, por whatsapp desde el icono de la web abajo a la derecha o por último, llamando por teléfono al 948107222 y gestionaremos todo para que pasen por tu domicilio a recogerlo.

Si es difícil de encontrarte en casa, siempre puedes acercarte al Parcel Shop más cercano y entregar tu mismo el paquete. ¡Sin esperas y cuando a ti te venga bien!

.-El abono se realizará una vez se haya comprobado que el artículo está en perfectas condiciones.

.- El paquete irá bien embalado y etiquetado, NUNCA directamente sobre la caja. Deberás envolverlo correctamente.

.-El coste del transporte se descontará del importe a devolver.

.- NO SE ACEPTAN PORTES DEBIDOS.

.-La devolución será en el mismo método de pago y tardará de 3 a 7 días en hacerse efectivo en tu cuenta.

.-Si la devolución es debido a defectos del producto o error por parte nuestra, los gastos de envío correrán a cargo de Saru Zapatería.

.-En complementos (Bolsos y carteras) no se aceptan cambios ni devoluciones.